LES MISSIONS
En tant que responsable Location de Véhicules Tourisme et utilitaires, vous serez chargé(e) de superviser l'ensemble des opérations liées à la location de véhicules dans notre centre.
Responsabilités principales :
- Gestion quotidienne du parc :
- Effectuer les états des lieux des véhicules en entrée et sortie du parc
- Superviser les réservations, les contrats de location, les retours de véhicules et le suivi des procédures
- Veiller à la propreté du parc : préparer et nettoyer les véhicules en fonction du planning des réservations entrée et sortie
- Veiller à l'entretien et à la disponibilité constante du parc : vérification et suivi de l'état général, du fonctionnement de matériel de location, identification des anomalies
- Service client
- Accueillir et conseiller les clients, en veillant à leur satisfaction
- Résoudre les problèmes et répondre aux demandes de manière professionnelle
- Informer les clients sur les modalités de contrat et de paiement
- Administration
- Maintenir les dossiers précis des locations, des retours et des incidents éventuels
- Gérer la facturation et les transactions financières liées à la location
PROFIL
Vous animez votre équipe que vous motivez grâce à votre implication et à votre tempérament de manager. Vous faîtes preuve également des compétences et qualités suivantes :
- Compétences :
- Expérience significative dans le domaine de la location de véhicules légers
- Connaissance approfondie des procédures de location et des aspects administratifs
- Excellentes compétences en service client et en communication
- Capacité à gérer efficacement les situations stressantes/imprévues
- Gérer une équipe et les plannings de l'équipe du service location
- Qualités attendues :
- Méthodique
- Rigoureux
- Bon relationnel
- Autonome
CONTACT
Intéressé.e par cette opportunité professionnelle ? Envoyez votre CV à astoriarecrutement@orange.fr